1. Lähetysten alkuperä

Mitezalla ensisijainen tavoitteemme on toimittaa sinulle korkealaatuiset valaisimet parhaissa mahdollisissa olosuhteissa. Tehostaaksemme tilausten toimitusta ja varmistaaksemme tuotteiden mahdollisimman hyvän saatavuuden hyödynnämme joustavaa logistiikkaverkostoa. Tilauksesi toimitetaan ostohetken varastotilanteen mukaan joko Saksassa sijaitsevasta Euroopan keskitetystä logistiikkakeskuksestamme tai suoraan Aasiassa sijaitsevista tuotantovarastoistamme.

2. Toimitusalueet

Tarjoamme tällä hetkellä toimitukset seuraaville markkina-alueille: Yhdistynyt kuningaskunta, Saksa, Itävalta, Ranska, Italia, Espanja, Portugali, Romania, Ruotsi, Alankomaat, Puola ja Tanska.

3. Tilausten käsittely ja toimitusajat

Tilauksen tekemisestä sen vastaanottamiseen kuluva kokonaisaika koostuu käsittely- ja kuljetusajasta:

· Tilausten käsittelyn määräaika: klo 00.00 (keskiyö) CET/CEST. Tämän ajankohdan jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

· Käsittelyaika: 3–5 arkipäivää. Tänä aikana tilauksesi tarkistetaan, valaisimille tehdään tiukka laadunvalvonta ja pakkaukset valmistellaan huolellisesti kuljetusta varten.

· Kuljetusaika: 7–14 arkipäivää.

· Arvioitu toimitusaika yhteensä: Saat tilauksesi yleensä 10–19 arkipäivän kuluessa.

4. Toimituskulut, ALV ja tullimaksut

· Toimituskulut: Tarjoamme mielellämme maksuttoman vakiotoimituksen kaikille tilauksillemme tuetuilla toimitusalueilla.

· Tullimaksujen läpinäkyvyys (DDP): Saumattoman ostokokemuksen takaamiseksi kaikki verkkokaupassamme näkyvät hinnat sisältävät kaikki sovellettavat verot (ALV) ja tullimaksut. Toimituksen yhteydessä ei peritä piilokuluja tai lisämaksuja.

5. Tilausten muutokset ja odottamattomat tapahtumat

Ymmärrämme, että suunnitelmat voivat joskus muuttua tai eteen voi tulla odottamattomia tilanteita. Toimimme tällöin seuraavasti:

· Osoitteen muuttaminen: Jos huomaat toimitusosoitteessasi virheen, ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa contact@miteza.com. Voimme päivittää tietosi helposti, kunhan tilausta ei ole vielä lähetetty. Kun paketti on luovutettu kuljetusliikkeelle, emme valitettavasti voi enää ohjata sitä uuteen osoitteeseen.

· Tilauksen peruuttaminen: Voit peruuttaa tilauksesi maksutta ennen sen lähettämistä. Jos paketti on jo kuljetuksessa, odota sen saapumista ja tee palautus 30 päivän palautuskäytäntömme mukaisesti.

· Hukkaan joutuneet tai puuttuvat paketit: Vaikka tämä on harvinaista, käynnistämme virallisen selvityksen, jos seurantatietosi eivät päivity pitkään aikaan tai kuljetusliike ilmoittaa paketin kadonneeksi. Jos katoaminen vahvistetaan, vastaamme tilanteesta kokonaisuudessaan ja joko lähetämme uuden valaisimen omalla kustannuksellamme tai hyvitämme koko summan mieltymyksesi mukaan.

· Tullitarkastukset: Kansainväliset paketit voivat toisinaan joutua satunnaiseen tullitarkastukseen, mikä saattaa pidentää kuljetusaikaa. Jos tulliviranomaiset yllättäen pysäyttävät tai palauttavat paketin, Miteza hoitaa tilanteen ja lähettää sinulle uuden tuotteen ilman lisäkustannuksia.

6. Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi lähtee varastoltamme, saat automaattisesti toimitusvahvistuksen sähköpostitse. Sähköposti sisältää yksilöllisen seurantanumeron, jonka avulla voit seurata valaisimesi matkaa reaaliajassa aina kotiovellesi asti.

Seuraa pakettiasi alla olevan linkin kautta.

Seuraa tilaustani

7. Yrityksen tiedot

Verkkosivuston nimi: Miteza

Yrityksen nimi: Shanghai Heisong Network Technology Co., Ltd.

Rekisteröity osoite: Room 305-09, Building 1, No. 135 Yixian Road, Yangpu District, Shanghai, China

Yritysrekisterinumero (USCC): 91310110MA1G9QDN3J

Sähköposti: contact@miteza.com

Puhelin: +86 18326999245