1. Peruutusehdot

Voimme peruuttaa tilauksen puolestasi, jos otat meihin yhteyttä riittävän ajoissa ostoksesi tekemisen jälkeen. Jos maksusi on suoritettu eikä tilausta ole vielä lähetetty, voit peruuttaa tilauksesi ennen tuotteesi toimitusta. Tällöin hyvitämme sinulle koko summan. Tilauksia ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun paketti on lähetetty. Jos paketti on jo lähetetty, ei ole syytä huoleen: voit palauttaa sen meille vastaanotettuasi sen 30 päivän palautustakuumme mukaisesti.

2. 30 päivän palautusehdot

Kaikki Miteza-ostokset voidaan palauttaa mistä tahansa syystä 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. 30 päivän jälkeen tuote katsotaan lopulliseksi myynniksi, emmekä enää hyväksy palautuksia.

Palautuksen edellytykset ja kunto

Hyvityksen saamiseksi valaisin on palautettava meille alkuperäisessä kunnossa:

· Tuotteet on palautettava jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa.

· Sähkökaapeleiden on oltava ehjiä (niitä ei saa olla katkaistu, kuorittu tai muutettu).

· Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessaan kaikkine etiketteineen ja suojuksineen.

· Palautuskelvottomat tuotteet: asiakkaan virheellisen käsittelyn vuoksi vaurioituneita tai kadonneita tuotteita ei voi palauttaa.

Yleinen palautusmenettely

Voit aloittaa palautuspyynnön noudattamalla seuraavia ohjeita:

· Vaihe 1: Aloita palautus
Pyydä palautusta lähettämällä sähköpostia asiakaspalvelutiimillemme osoitteeseen contact@miteza.com ja ilmoita tilausnumerosi. Jotta voimme käsitellä pyyntösi nopeasti, pyydämme liittämään mukaan selkeät kuvat tai videot tuotteesta ja sen alkuperäispakkauksesta eri kulmista.

· Vaihe 2: Tarkistusprosessi
Tiimimme tarkistaa pyyntösi huolellisesti ja vastaa lisäohjeineen 3 arkipäivän kuluessa.

· Vaihe 3: Palautuksen lähettäminen
Eurooppalaisten asiakkaidemme palautusprosessin sujuvuuden varmistamiseksi kaikki hyväksytyt palautukset käsitellään keskitetyssä logistiikkakeskuksessamme Saksassa: Bayernstr. 14, 30855 Langenhagen, Germany

Suosittelemme vahvasti käyttämään seurantatunnuksellista toimituspalvelua. Huomioithan, että Miteza ei vastaa tuotteista, jotka katoavat tai vahingoittuvat kuljetuksen aikana matkalla toimitiloihimme.

3. Palautuksen toimituskulut

1. Miteza maksaa viallisten tuotteiden palautuksen toimituskulut.
2. Kaikki muut palautukset (ostajan katumus, tilauksen peruuttaminen sen lähettämisen jälkeen, väärän värin/koon/tyypin tilaaminen jne.) lähetetään takaisin Mitezalle asiakkaan kustannuksella.

4. Hyvityksen käsittelyaika

Hyvitykset käsitellään, kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu varastollamme. Kun palautus on skannattu ja vahvistettu, hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle noin 14 päivän kuluessa (todellinen käsittelyaika riippuu maksutavastasi ja pankistasi).

5. Tiedot

Verkkosivuston nimi: Miteza

Yrityksen nimi: Shanghai Heisong Network Technology Co., Ltd.

Rekisteröity osoite: Room 305-09, Building 1, No. 135 Yixian Road, Yangpu District, Shanghai, China

Yritysrekisterinumero (USCC): 91310110MA1G9QDN3J

Sähköposti: contact@miteza.com

Puhelin: +86 18326999245