1. Afbestillingspolitik

Vi kan annullere din ordre for dig, hvis du kontakter os i tide efter dit køb. Hvis din betaling er gennemført, og ordren endnu ikke er afsendt, kan du annullere din ordre inden levering af varen. Vi refunderer hele beløbet. Ordrer kan ikke annulleres, når pakken er afsendt. Hvis pakken allerede er sendt, skal du ikke bekymre dig: du kan returnere den til os efter modtagelse i henhold til vores 30-dages returret.

2. 30-dages returret

Alle Miteza-køb kan returneres af enhver grund inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. Efter 30 dage betragtes varen som et endeligt salg, og vi accepterer ikke længere returneringer.

Returberettigelse og -tilstand

For at modtage en refundering skal lampen returneres til os i sin oprindelige stand:

· Produkterne skal returneres i en videresalgsbar stand.

· Elektriske kabler skal være intakte (ikke skåret, ikke afisoleret, ikke modificeret).

· Produktet skal returneres i sin originale emballage, inklusive alle mærkater og beskyttelser.

· Ikke-returberettigede varer: Produkter, der er beskadiget eller mistet på grund af kundens håndtering, kan ikke returneres.

Generel returprocedure

For at starte en returforespørgsel bedes du følge disse trin:

· Trin 1: Start din retur
For at anmode om en retur, send venligst en e-mail til vores kundeserviceteam på contact@miteza.com med dit ordrenummer. For at hjælpe os med at behandle din anmodning hurtigt, beder vi dig vedhæfte klare fotos eller videoer af produktet og dets originale emballage fra forskellige vinkler.

· Trin 2: Gennemgangsproces
Vores team vil nøje gennemgå din anmodning og svare med yderligere instruktioner inden for 3 arbejdsdage.

· Trin 3: Returforsendelse
For at sikre en smidig proces for vores europæiske kunder behandles alle godkendte returneringer på vores centrale logistikcenter i Tyskland: Bayernstr. 14, 30855 Langenhagen, Tyskland

For din tryghed anbefaler vi kraftigt at bruge en sporbar forsendelsestjeneste. Bemærk venligst, at Miteza ikke kan påtage sig ansvar for varer, der mistes eller beskadiges under transport til vores facilitet.

3. Omkostninger ved returforsendelse

1. Miteza dækker returforsendelsesomkostningerne for alle defekte produkter.
2. Alle andre returneringer (fortrydelse, ordrer annulleret efter afsendelse, forkerte farver/størrelser/typer bestilt osv.) sendes tilbage til Miteza for kundens regning.

4. Behandlingstid for refundering

Refunderinger behandles, når din retur er modtaget og inspiceret på vores lager. Når den er scannet og bekræftet, krediteres refunderingen tilbage til den oprindelige betalingsmetode inden for cirka 14 dage (den faktiske behandlingstid afhænger af din betalingsmetode og bank).

5. Information

Webstedets navn: Miteza

Firmanavn: Shanghai Heisong Network Technology Co., Ltd.

Registreret adresse: Room 305-09, Building 1, No. 135 Yixian Road, Yangpu District, Shanghai, Kina

Erhvervsregistreringsnummer (USCC): 91310110MA1G9QDN3J

Email: contact@miteza.com

Telefon: +86 18326999245